Se uma empresa conseguir atingir os outros objetivos, certamente ela já terá uma boa vantagem competitiva. Fazendo melhores que seus concorrentes, tendo menos gasto para obter produtos superiores e respondendo os fornecedores e clientes em tempo real, certamente aumentará as vendas e os lucros até um nível que os concorrentes não conseguirão igualar.
A Dell Computer é referencia nesse quesito, na época quem o preço dos computadores caia 25 por cento ao ano, e muitas empresas perdiam dinheiro, a Dell apresentou uma lucratividade compatível com a de seus 25 anos de existência. Os concorrentes eram incapazes de acompanhar o nível de excelência operacional que havia atingido em suas instalações de montagem. Isso tudo porque a Dell, em seu site, permitia que seus clientes customizassem seus computadores, criando uma aproximação com seus clientes, também vale ressaltar que em poucos dias seu computador customizado estava pronto, dependendo da urgência de um dia para o outro era o prazo de montagem. A Dell tem usado seu site para introduzir novos produtos e serviços.