As tecnologias e os SI’s são a principal ferramenta para as empresas criarem novos produtos e serviços, mudando seus modelos de negocio. O modelo de negocio descreve a produção, entrega e venda de um produto, visando obter lucros. A Apple Inc. transformou o modelo de distribuição de musicas, antes eram feitos em disco de vinil fitas e CDs. Com um modelo de distribuição legal e on-line, baseado em sua própria plataforma tecnológica, a Apple com varias inovações como Ipod nano e o serviço iTunes, mudou a indústria de fonografia.