Vimos que os SIT’s – Sistemas de Informação Transacionais – formam a base operacional de qualquer organização e como tal não necessita, para sua sobrevivência, apenas de dados e informações, mas também de pessoas capacitadas e imbuídas na excelência organizacional.
Portanto, se as pessoas que atuam no SIT não o utilizam corretamente, temos que o alicerce organizacional não vai bem e quando o alicerce de uma organização vier a ruir, todo o resto ruirá também. Daí a capacitação e o comprometimento com a organização por parte das pessoas, onde, se colhe o dado corretamente, gerando uma informação precisa e na hora oportuna, e finalmente a informação chega a quem ela realmente pertence.
Por fim, entendemos que as pessoas são inerentes não só aos SIT’s, mas a qualquer SI, ora criam dados e fundem em informação, depois elas tomam decisões conforme interpretaram determinada informação – e assim o fazem enquanto perdurar a sobrevivência da organização – tendo um papel fundamental para a glória organizacional ou o desastre total.